Правила возврата
В онлайн-школе русского языка "Волна" мы ценим ваше стремление к обучению и предоставляем справедливые условия возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией о нашем подходе к возврату:
1. Возврат за согласованное отсутствие
За любое согласованное отсутствие будет произведен возврат средств в конце каждого учебного семестра. Согласованным отсутствием считается, если вы информируете нас о предстоящем отсутствии за один день до запланированного урока. Возвращаемая сумма рассчитывается на основе пропущенных уроков из-за согласованных отсутствий.
2. Обработка возврата
Если запрос на возврат сделан до конца учебного года, возвращенная сумма будет вычтена из следующего счета, выставленного вам. Если запрос на возврат подается в конце учебного года, возвращенная сумма будет обработана и отправлена обратно на ваш банковский счет с использованием платежного метода, первоначально использованного для транзакции.
3. Возврат при отмене
В случае, если вы решите прекратить обучение у нас, мы предоставим полный возврат за любые предстоящие запланированные уроки, которые были предоплачены. Это гарантирует, что с вас взимается плата только за полученные уроки.
4. Несогласованные отсутствия
Обратите внимание, что несогласованные отсутствия, включая уведомление нас в день урока или не уведомление нас вообще, не подлежат возврату.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или опасения относительно нашего правила возврата, пожалуйста, не стесняйтесь, обращайтесь к нам. Мы здесь, чтобы помочь вам и гарантир овать, что ваш опыт с нами будет положительным и полезным.
Дата вступления в силу: 01/09/2020
Последнее обновление: 28/07/2024
Мы можем время от времени обновлять данные правила возврата, чтобы отразить изменения в наших практиках. Измененные правила станут действующими с момента их публикации на нашем веб-сайте, и мы рекомендуем вам периодически просматривать его.