Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 1 сентября 2020 года
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Антон Власенко, индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под наименованием Volna Online Russian School («школа „Волна“», «мы», «нас» или «наш»), собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные при посещении нашего сайта, обращении к нам, регистрации на курс, участии в занятиях или пробном экзамене, общении с нами либо оплате услуг.
Кратко о конфиденциальности для учеников
Нам нужна некоторая информация о тебе, чтобы организовать занятия, помогать тебе учиться и заботиться о твоей безопасности. Это могут быть твоё имя, возраст, класс, посещаемость и учебные работы. Иногда групповой урок может записываться, но только если на это получено необходимое разрешение.
Мы передаём информацию только тем, кому она нужна для проведения занятий или твоей защиты. Если ты хочешь узнать, какие данные мы храним, исправить их или попросить удалить их, когда это разрешено законом, попроси родителя или другого взрослого, которому доверяешь, связаться с нами по адресу info@volnaschool.com.
Родитель или опекун может прочитать и объяснить этот текст младшим ученикам. Полная Политика конфиденциальности приведена ниже.
1. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать имя и возраст ученика; выбранный курс или класс; сведения об уровне разговорной речи, чтения и письма на русском языке; сведения о том, говорит ли ученик по-русски дома; а также информацию, указанную в необязательных текстовых полях.
Мы можем собирать имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона родителя, опекуна, другого уполномоченного взрослого или совершеннолетнего ученика.
После зачисления ученика мы можем запросить почтовый адрес, если он необходим для отправки учебников или других учебных материалов. Мы также можем запросить адрес ученика GCSE или A-Level, участвующего в пробном экзамене, если необходимо отправить или получить обратно запечатанные экзаменационные работы.
Мы храним информацию, связанную с запросами, регистрацией, пробными уроками, посещаемостью, пропусками, членством в учебной группе, результатами пробных экзаменов, счетами, платежами, зачётами, возвратами и общением с родителями, совершеннолетними учениками и учащимися.
Если родитель или совершеннолетний ученик добровольно сообщает руководителю школы о состоянии здоровья, инвалидности, потребности в дополнительной учебной поддержке или проблеме, связанной с безопасностью ученика, мы можем записать и использовать эту информацию, когда это необходимо для адаптации занятий, оказания соответствующей помощи или защиты ученика.
Групповые уроки в Microsoft Teams могут изредка записываться, если ученик отсутствует или если родитель просит предоставить запись для повторения сложного материала. В зависимости от настроек записи Microsoft Teams и действий участников запись может содержать имена, голоса, включённое участниками видео, демонстрацию экрана и учебные высказывания. Индивидуальные уроки не записываются.
При использовании сайта мы можем получать техническую информацию, включая IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, идентификаторы файлов cookie, посещённые страницы и действия на сайте. Платёжные данные обрабатываются платёжными сервисами. Обычно мы получаем сведения о транзакции, статусе платежа и ограниченные платёжные данные, а не полные данные банковской карты.
2. Как и для чего мы используем персональные данные
Мы используем персональные данные, чтобы отвечать на запросы; организовывать бесплатные пробные уроки; рекомендовать подходящий класс; зачислять учеников; проводить и администрировать занятия; отправлять инструкции для подключения; управлять занятиями в Microsoft Teams и Zoom; вести учёт посещаемости и согласованных пропусков; предоставлять учебные материалы; организовывать пробные экзамены; выставлять счета, начислять зачёты и осуществлять возвраты; отправлять подтверждения регистрации и важные служебные или экзаменационные сообщения; обеспечивать безопасность услуг; выполнять юридические и бухгалтерские обязанности; а также рассматривать вопросы, жалобы и юридические требования.
Мы не используем регистрационные данные для отправки общих информационных рассылок или рекламных писем.
Когда совершеннолетний ученик, родитель или другой уполномоченный взрослый заключает с нами договор, мы обычно обрабатываем его данные для совершения запрошенных действий до заключения договора и для исполнения заключённого договора.
Поскольку ребёнок обычно не является лицом, заключающим договор, мы, как правило, используем ограниченные данные ребёнка на основании наших законных интересов в предоставлении уроков, заказанных родителем или уполномоченным взрослым. При этом мы учитываем интересы, права и наилучшие интересы ребёнка.
Мы используем данные на основании юридической обязанности, когда их необходимо хранить или использовать для выполнения налоговых, бухгалтерских или иных применимых требований закона.
Мы полагаемся на согласие для использования необязательных файлов cookie, отдельных записей групповых уроков и использования фотографии, видеозаписи, отзыва или аналогичного материала ученика в рекламных целях. Согласие на рекламное использование запрашивается отдельно и не является условием получения уроков.
Информация о здоровье, инвалидности и потребностях в дополнительной учебной поддержке пользуется дополнительной защитой. Когда мы используем такую информацию для организации запрошенной поддержки, мы обычно получаем явное согласие родителя, уполномоченного взрослого или совершеннолетнего ученика. Если информацию необходимо использовать или передать для защиты ребёнка или другого лица, мы можем вместо этого использовать предусмотренное законом основание, связанное с защитой детей, юридической обязанностью или жизненно важными интересами.
3. Сроки хранения и безопасность данных
Мы храним данные по запросам, незавершённым регистрациям и регистрациям, которые не привели к началу оплачиваемых занятий, не более 12 месяцев после последнего контакта.
Мы храним данные ученика, родителя и административные сведения о курсе во время обучения и обычно не более двух лет после последнего урока ученика. К таким сведениям относятся регистрационные данные, посещаемость, пропуски и результаты пробных экзаменов. Отдельная запись может храниться дольше, если это обоснованно необходимо в связи с защитой ребёнка, жалобой, спором или юридическим требованием.
Обычно мы удаляем адрес доставки в течение 90 дней после доставки или возврата соответствующих учебников или экзаменационных работ, если адрес не является частью финансового документа и не нужен для решения проблемы с доставкой, жалобы или юридического требования.
Учебные группы Microsoft Teams, обычные сообщения группы и записи уроков удаляются после соответствующего учебного года, обычно в течение 60 дней после его окончания. Запись может быть удалена раньше, если она больше не нужна.
Счета, платёжные записи, зачёты и записи о возвратах хранятся как минимум в течение срока, установленного Налогово-таможенной службой Великобритании. В качестве рабочего правила мы храним такие документы шесть лет после окончания соответствующего налогового года.
Записи о согласии хранятся в течение всего времени, пока мы полагаемся на это согласие, и до двух лет после этого, если это обоснованно необходимо для подтверждения того, как согласие было предоставлено или отозвано.
Мы можем удалить информацию раньше, если она больше не нужна. Мы можем хранить её дольше, если это требуется законом или обоснованно необходимо для защиты ребёнка, предотвращения мошенничества, рассмотрения жалобы, разрешения спора или предъявления юридического требования.
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных от несанкционированного или незаконного доступа, использования, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения. Ни одна интернет-система или система электронного хранения не может считаться полностью защищённой.
4. Кому мы передаём персональные данные
Доступ к персональным данным получают только лица, которым они необходимы для соответствующей цели, включая уполномоченных преподавателей, руководителя школы и лиц, отвечающих за администрирование школы.
Мы используем Wix для размещения сайта, регистрационных форм, отдельных автоматических сообщений, выставления счетов, управления сайтом и Wix Analytics. Мы используем сервисы Google для Gmail, Google Analytics и Google Ads. Мы используем Microsoft Teams для групповых и некоторых индивидуальных занятий, а Zoom — для индивидуальных занятий и пробных экзаменов.
Мы используем платёжные сервисы, поддерживающие оплату дебетовой или кредитной картой, Apple Pay, Google Pay и PayPal, а также банковские переводы. Конкретный поставщик зависит от выбранного способа оплаты. Платёжные сервисы обрабатывают платёжную информацию в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.
При необходимости мы можем передать ограниченные сведения почтовой или курьерской службе для отправки учебников или материалов пробного экзамена. Если родитель или совершеннолетний ученик просит нас помочь с организацией экзамена, мы можем передать необходимые сведения экзаменационному центру или другой организации, участвующей в проведении экзамена.
Мы также можем раскрыть информацию бухгалтеру, профессиональному консультанту, страховщику, регулирующему органу, правоохранительному органу или иному государственному органу, если это обоснованно необходимо или требуется законом.
Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Великобритании. Если происходит ограниченная международная передача, мы используем применимое решение Великобритании об адекватности, договорные гарантии или другой механизм передачи, разрешённый законодательством Великобритании о защите данных. Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации о гарантиях, используемых для конкретного сервиса.
Если вы переходите по ссылке на Facebook или другой внешний сайт, соответствующая организация обрабатывает информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
5. Файлы cookie, аналитика и реклама
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для работы сайта, обеспечения безопасности и сохранения основных настроек.
С разрешения посетителя мы также используем Wix Analytics и Google Analytics, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом. Мы используем технологии Google Ads для оценки и улучшения рекламы. Эти сервисы могут использовать идентификаторы и сведения об устройстве, браузере и действиях посетителя на сайте.
Необязательные аналитические и рекламные технологии не активируются до получения согласия, требуемого применимыми правилами. Посетители могут принять или отклонить необязательные технологии и изменить свой выбор в настройках файлов cookie на сайте.
Отказ от необязательных файлов cookie не препятствует работе необходимых частей сайта. Информация файлов cookie и аналитики может являться персональными данными, если она идентифицирует человека или устройство либо может быть с ними связана.
6. Персональные данные детей и записи уроков
Школа «Волна» предоставляет занятия ученикам с трёх лет и поэтому осознанно обрабатывает ограниченные персональные данные детей.
Регистрационная форма ребёнка должна заполняться родителем, опекуном или другим уполномоченным взрослым. Во время первоначальной телефонной консультации мы просим лицо, заполнившее форму, подтвердить, что оно имеет право организовать занятия и предоставить соответствующие сведения о ребёнке.
Мы используем только информацию, обоснованно необходимую для идентификации ученика, рекомендации подходящего класса, проведения уроков, общения с ответственным взрослым, ведения посещаемости и пропусков, оказания поддержки и администрирования платежей или экзаменов.
До зачисления мы отдельно спрашиваем родителя или уполномоченного взрослого о разрешении на запись уроков и об использовании изображений в рекламных целях. Разрешение на записи и разрешение на рекламное использование должны рассматриваться как отдельные решения.
Групповые занятия записываются только изредка, обычно если ученик отсутствует или если родитель просит предоставить урок для повторения. Все ученики, зачисленные в соответствующую группу Microsoft Teams, имеют доступ к записи. Ученики и родители не должны скачивать, копировать или передавать запись за пределы группы без разрешения. Индивидуальные занятия не записываются.
Родитель или другой уполномоченный взрослый может отозвать разрешение на будущие необязательные записи или рекламное использование, связавшись с нами. Отзыв разрешения не делает незаконным использование, осуществлённое до отзыва, и не всегда позволяет удалить материалы, уже правомерно напечатанные или опубликованные, однако мы прекратим новое использование, когда это практически возможно.
Если вы считаете, что сведения о ребёнке предоставлены лицом, не имеющим соответствующих полномочий, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести проверку и принять необходимые меры.
7. Ваши права и жалобы
В зависимости от цели, правового основания и обстоятельств вы можете иметь право получать информацию об использовании ваших персональных данных; получать доступ к ним; исправлять неточные сведения; требовать удаления или ограничения обработки; возражать против обработки; получать определённые данные в переносимом формате; а также в любое время отзывать согласие.
Не все эти права являются абсолютными. Например, нам может потребоваться сохранить сведения для выполнения юридической обязанности или для предъявления, осуществления или защиты юридического требования. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
Чтобы воспользоваться своим правом или сообщить о проблеме, связанной с конфиденциальностью, напишите на info@volnaschool.com. Мы можем запросить сведения, обоснованно необходимые для подтверждения вашей личности или полномочий. Обычно мы отвечаем в течение одного календарного месяца с учётом любых разрешённых законом продлений или исключений.
Вы также можете подать жалобу в Управление уполномоченного по информации Великобритании через https://ico.org.uk/make-a-complaint/ или по телефону 0303 123 1113. Мы будем признательны за возможность сначала рассмотреть вашу проблему, однако обращение к нам не ограничивает ваше право подать жалобу в Управление уполномоченного по информации.
8. Контактные данные и изменения политики
Оператором персональных данных является Антон Власенко, индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под наименованием Volna Online Russian School.
Адрес ведения деятельности и для корреспонденции:
90 Telford Way
High Wycombe
Buckinghamshire
HP13 5EA
United Kingdom
Электронная почта: info@volnaschool.com
Телефон: 07473147964
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении наших услуг, систем, поставщиков или юридических обязанностей. Мы опубликуем новую редакцию на этой странице и изменим дату последнего обновления. Если изменение существенно влияет на использование ранее собранной информации, мы предоставим соответствующее дополнительное уведомление.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы используем персональные данные и какие права вам предоставлены. Если у вас есть вопросы или опасения относительно того, как мы обрабатываем персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@volnaschool.com.
Последнее обновление: 13 августа 2026 года