После заполнения нашей формы регистрации в вашем почтовом ящике должно быть автоматически получено подтверждающее письмо от адреса info@volnaschool.com. Если вы не можете найти его, пожалуйста, проверьте папку «Спам». Для того, чтобы гарантировать, что письма всегда доходят до вас, рассмотрите возможность добавления нашего адреса в контакты вашей электронной почты.

Ученикам понадобится компьютер или ноутбук с работающим микрофоном, веб-камерой и установленным Skype. Хотя планшеты и мобильные телефоны также могут быть использованы, для оптимального опыта обучения рекомендуем использовать компьютер или ноутбук.

Во время консультации мы попросим вас предоставить ваше имя пользователя Skype (найденное в вашем профиле Skype). С вашим именем пользователя Skype мы добавим вас к выбранному онлайн-классу. Просто присоединяйтесь к видеовызову Skype в начале каждого урока. Для получения дополнительных инструкций обратитесь на страницу поддержки Skype, нажав здесь.

Во время бесплатного первого урока ваш ребенок познакомится со своим учителем, изучит учебную программу и примет участие в увлекательных вводных занятиях, чтобы облегчить процесс обучения. Если ваш ребенок присоединяется к одному из наших групповых занятий, наши преподаватели порекомендуют наиболее подходящий класс в зависимости от его возраста и уровня владения языком.

Конечно, вы можете перейти в другой класс в любое время. Просто отправьте электронное письмо на адрес info@volnaschool.com и мы быстро ответим. Наши учителя следят за успехами и усилиями каждого ученика и могут предложить другой класс, который лучше подходит уровню владения русским языком вашего ребенка.

Конечно! Наша программа разработана так, чтобы позволять ученикам присоединяться к занятиям в любое время года. Если вы присоединяетесь к классу, который уже начался, несколько частных уроков с нашими учителями помогут вам быстро наверстать пропущенное.

Да, мы предлагаем ряд учебных материалов, адаптированных под требования каждого класса. Для некоторых классов мы отправим учебники прямо на ваш домашний адрес, гарантируя вам необходимые физические ресурсы. В других случаях мы отправим по электронной почте содержание урока и домашние задания, предоставив вам цифровой доступ. Кроме того, наша онлайн-платформа будет служить центром для различных ресурсов, делая обучение увлекательным и интерактивным.

Все наши групповые занятия соответствуют календарю английских школ и проводятся каждую неделю, за исключением каникул и праздников. Обратите внимание, что наш календарь может отличаться от графика некоторых школ. Чтобы просмотреть и скачать наш календарь на текущий учебный год, перейдите по ссылке. Индивидуальные уроки могут продолжаться во время каникул, в зависимости от доступности учителя. Мы также можем в будущем ввести Онлайн Летний Курс для продолжения обучения в течение летних каникул.

Мы принимаем онлайн-платежи по счетам с использованием карт, Google Pay, Apple Pay, PayPal, а также банковских переводов. После вашего первого бесплатного урока мы вышлем счет по электронной почте на оставшиеся уроки учебного семестра.

Если ученик не может посещать запланированный урок, вы можете сообщить нам через групповой чат в Skype или отправив электронное письмо на адрес info@volnaschool.com. Авторизованные отсутствия, о которых сообщено хотя бы за один день до урока, полностью возвращаются в конце каждого учебного семестра. Вы можете просмотреть наши правила возврата для получения подробной информации.

Мы понимаем, что обстоятельства в жизни могут меняться. Независимо от причины, вы получите полный возврат средств за все предстоящие уроки, если решите покинуть нашу онлайн-школу или взять перерыв в обучении. Мы всегда будем рады видеть вас снова в будущем!